हम निम्नलिखित भुगतान विकल्पों का समर्थन करते हैं:
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कृपया यह सुनिश्चित करने के बाद कि दर्ज की गई जानकारी सही है, सभी खाता विवरण, बिलिंग पते और पासवर्ड सहित भुगतान करने का पुनः प्रयास करें। यदि आपका भुगतान अभी भी विफल रहता है, तो आप हमारी सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। यदि भुगतान विफलता के बाद आपके खाते से आपका भुगतान डेबिट हो जाता है, तो बैंक से पुष्टि प्राप्त होने के बाद इसे 7-10 दिनों के भीतर वापस क्रेडिट कर दिया जाएगा।

हम अभिषेक प्रोडक्ट्स से खरीदे गए उत्पादों को उत्कृष्ट स्थिति में और यथासंभव शीघ्रता से वितरित करने का प्रयास करते हैं।
यदि ऑर्डर रद्द हो जाता है, खो जाता है या आपके पसंदीदा स्थान पर डिलीवर नहीं होता है, तो हम ऑनलाइन भुगतान किए गए शिपिंग शुल्क सहित संपूर्ण ऑर्डर राशि वापस कर देंगे।

हम अपने ग्राहकों को सर्वश्रेष्ठ अनुभव प्रदान करने के लिए हमेशा कड़ी मेहनत करते हैं। हालाँकि, हमने देखा है कि कुछ खाते हमारी उदार नीति का दुरुपयोग करते हैं। ये खाते आमतौर पर हमारे शिपमेंट स्वीकार नहीं करना चुनते हैं। इसलिए, हमारे नियमित ग्राहक इन वस्तुओं को खरीदने के अवसर से वंचित रह जाते हैं। अपने ग्राहकों के अधिकारों की रक्षा के लिए, हम उन खातों के लिए सभी ऑर्डर के लिए 149 रुपये का शिपिंग शुल्क वसूलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिनमें ऑर्डर के मूल्य के अनुसार रिटर्न और शिपमेंट स्वीकार नहीं किए जाने का प्रतिशत अधिक है।
कृपया अपने ऑर्डर की स्थिति जांचने के लिए वेबसाइट के खाता मेनू के अंतर्गत "ऑर्डर" अनुभाग पर टैप करें।

आप उत्पाद और चेकआउट पृष्ठ पर उपलब्ध कूरियर सर्विसेबिलिटी टूल का उपयोग करके पता लगा सकते हैं कि अभिषेक उत्पाद आपके पिन कोड पर डिलीवरी करता है या नहीं। कृपया “शिपिंग की गणना करें” पर टैप करें और मानक शिपिंग और इसकी उपलब्धता के बारे में आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए संबंधित फ़ील्ड में अपना क्षेत्र पिन कोड दर्ज करें। हमारे द्वारा दी जाने वाली पिन कोड अक्सर अपडेट किए जाते हैं, इसलिए यदि हम आज आपके पिन कोड पर डिलीवरी नहीं करते हैं, तो कृपया वापस आएं और देखें कि क्या इसमें कोई बदलाव हुआ है।

अभिषेक प्रोडक्ट्स पर दिए गए सभी ऑर्डर अन्य कूरियर भागीदारों जैसे ब्लू डार्ट, डेल्हीवरी, लालामूव, डीएचएल, वी फास्ट, स्पॉट ऑन आदि के माध्यम से भेजे जाते हैं। पार्सल भेजे जाने के तुरंत बाद एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया जाता है, जिसके साथ आप पार्सल के स्थान और अनुमानित डिलीवरी की तारीख और समय के बारे में अपडेट प्राप्त कर सकते हैं। ईमेल और एसएमएस के माध्यम से अक्सर अपडेट प्रदान किए जाएंगे।

निश्चित रूप से, आप हमारे ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों से संपर्क करके हमारे द्वारा ऑर्डर भेजने से पहले उसका शिपिंग पता बदल सकते हैं। अतिरिक्त शुल्क (यदि लागू हो) लगाया जाएगा।

हमारे अधिकांश पैकेज 4 दिनों के भीतर वितरित किए जाते हैं, हालांकि डिलीवरी का वास्तविक समय आपके पिन कोड और चेकआउट के दौरान आपके द्वारा चुने गए कूरियर पार्टनर जैसे कारकों पर निर्भर करेगा, उत्पाद पृष्ठ और चेकआउट पृष्ठ पर आपके द्वारा चुने गए स्थान के आधार पर आपको अनुमानित तिथि उपलब्ध होगी, हालांकि यदि किसी पैकेज को वितरित होने में 10 दिनों से अधिक समय लग रहा है या आप कूरियर पार्टनर के वेबपेज पर अपने पैकेज को ट्रैक करने में असमर्थ हैं, तो आप हमें इसके बारे में support@abhishekid.com पर सूचित कर सकते हैं।

क्षमा करें, हम धनवापसी या प्रतिस्थापन अनुरोध स्वीकार नहीं करते हैं। धनवापसी केवल उन मामलों में संसाधित की जाती है जहाँ वास्तव में दोषपूर्ण वस्तुओं की डिलीवरी हुई हो और किसी अन्य आधार पर नहीं। यदि कुछ भी स्पष्ट नहीं है या आपके पास और प्रश्न हैं, तो बेझिझक हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।

ऐसा तब हो सकता है, जब आपने जो आइटम वापस किया है वह इस्तेमाल किया हुआ है, क्षतिग्रस्त है या लेबल गायब हैं। इस संबंध में वापसी अनुरोध अस्वीकार किए जाने की स्थिति में। अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारे ग्राहक सेवा को कॉल करें।

वर्तमान में, COVID-19 वायरस की शुरुआत और उसके बाद आपूर्ति श्रृंखला, रसद और अन्य सेवाओं में व्यवधान के कारण हम अपनी वेबसाइट पर ऑर्डर दिए जाने के बाद किसी भी आइटम को रद्द करने, वापस करने, बदलने या वापस करने की पेशकश करने में असमर्थ हैं। रिफंड केवल उन मामलों में संसाधित किया जाता है जहां वास्तव में दोषपूर्ण वस्तुओं की डिलीवरी हुई है और किसी अन्य आधार पर नहीं।

जब आप हमारे स्टोर से कुछ खरीदते हैं, तो खरीद और बिक्री प्रक्रिया के भाग के रूप में, हम आपके द्वारा दी गई व्यक्तिगत जानकारी जैसे आपका नाम, पता और ईमेल पता एकत्रित करते हैं।
जब आप हमारे स्टोर को ब्राउज़ करते हैं, तो हमें आपके कंप्यूटर का इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) पता भी स्वचालित रूप से प्राप्त होता है। हम इस डेटा का उपयोग आपको हमारी सेवाएँ प्रदान करने, आपके ऑर्डर को संसाधित करने और प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए करते हैं।
ईमेल मार्केटिंग (यदि लागू हो): आपकी अनुमति से, हम आपको हमारे स्टोर, नए उत्पादों और अन्य अपडेट के बारे में ईमेल भेज सकते हैं।

जब आप हमें कोई लेनदेन पूरा करने, अपने क्रेडिट कार्ड को सत्यापित करने, ऑर्डर देने, डिलीवरी की व्यवस्था करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, तो हम यह मानते हैं कि आप इसे एकत्रित करने और उस उद्देश्य के लिए इसका उपयोग करने के लिए हमारी सहमति देते हैं।
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यदि कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो या यदि आप हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन करते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

यदि आप अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए कोई सीधा भुगतान गेटवे चुनते हैं, तो हम आपके क्रेडिट कार्ड डेटा को संग्रहीत करते हैं। इसे पेमेंट कार्ड इंडस्ट्री डेटा सिक्योरिटी स्टैंडर्ड (PCI-DSS) के माध्यम से एन्क्रिप्ट किया जाता है। आपके खरीदारी लेनदेन डेटा को केवल तब तक संग्रहीत किया जाता है जब तक कि आपकी खरीदारी लेनदेन को पूरा करने के लिए आवश्यक हो।
इसके पूरा होने के बाद, आपकी खरीदारी लेनदेन की जानकारी हटा दी जाती है। सभी प्रत्यक्ष भुगतान गेटवे PCI-DSS द्वारा निर्धारित मानकों का पालन करते हैं, जिन्हें PCI सुरक्षा मानक परिषद द्वारा प्रबंधित किया जाता है, जो वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस और डिस्कवर जैसे ब्रांडों का एक संयुक्त प्रयास है। PCI-DSS आवश्यकताएँ हमारे स्टोर और उसके सेवा प्रदाताओं द्वारा क्रेडिट कार्ड की जानकारी के सुरक्षित संचालन को सुनिश्चित करने में मदद करती हैं।

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